Esencia del Sur

Políticas

Envíos, cambios y devoluciones.

Envíos

El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el destino, el peso, si es a domicilio o agencia DAC.

Cambios y devoluciones

Si el producto llega dañado o presenta algún inconveniente, escribinos dentro de las primeras 48 hrs desde la recepción, adjuntando fotos del producto y del embalaje. Evaluaremos cada caso y, si corresponde, realizaremos el cambio sin costo.

Productos personalizados

Realizamos productos personalizados para regalos, eventos y ocasiones especiales, según disponibilidad y cantidad solicitada. Podemos adaptar aromas, presentación, etiquetas y algunos detalles del packaging.

Los pedidos personalizados requieren coordinación previa por WhatsApp y pueden tener un plazo especial de elaboración.

Al tratarse de productos hechos especialmente a pedido, no admiten cambios ni devoluciones, salvo que presenten un defecto de fabricación.